잊힐 권리 서비스 자격 및 방법 총정리 [지우개 서비스]

잊힐 권리 서비스 자격 및 신청방법 등을 총 정리했습니다. 잊힐권리 지우개 서비스 뜻과 개념에 대해 알아보고, 신청 자격 및 범위, 신청 유형, 신청 방법, 관련 사항 문의방법 등에 대한 사항을 모두 정리했습니다.

잊힐 권리 서비스 자격

잊힐 권리란?

  • 먼저 잊힐 권리란 무엇인지 알아보겠습니다.
    • 잊힐 권리 뜻은 말 그대로 인터넷이나 SNS에 올린 글이나 사진 등 게시물을 삭제 요구할 수 있는 권리를 의미합니다.
    • 잊힐 권리 사례로 과거에 철없던 시절 올렸던 흑역사 같은 사진이나 개인 노출 사진 그리고 개인정보가 포함된 게시물 등을 올리는 경우입니다.
  • 잊힐 권리는 이외로 찬성 뿐만 아니라 반대 목소리도 있네요.
    • 과거 개인의 정보 및 사진 등을 삭제하는 것이 개인의 권리라는 찬성 입장이 있습니다.
    • 반면, 개인의 권리가 무한히 확대되어 역사에 대한 기록 자체가 중단될 수 있다는 반대의 우려 목소리도 있네요.
  • 이번 시간에는 최근 개인정보보호위원회에서 제공하기 시작한 잊힐 권리 서비스 다시 말해 지우개 서비스에 대해 자격 및 지원내용 신청 방법 등을 정리했습니다.

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잊힐 권리 서비스 자격

  • 개인정보보호위원회에서 제공하는 잊힐 권리 서비스는 과거 아동 또는 청소년 시절에 작성한 사진 이나 게시물을 삭제해주는 서비스입니다.
    • 게시물을 삭제하는 것 뿐만 아니라 포털 사이트에 검색해도 나오지 않게 조치하는 것을 의미하는데요.
    • 구체적으로 잊힐 권리 서비스 자격에 대해 알아보도록 하겠습니다.
  • 잊힐 권리 서비스 자격
    • 잊힐 권리 지우개 서비스는 만 24세 이하인 경우 신청이 가능합니다.
      • 잊힐 권리 서비스 자격은 청소년 기본법에 따라 기준을 정했다고 하네요.
    • 삭제 가능한 게시물 작성 시기는 만 18세 미만에 작성된 사진이나 게시물만 잊힐 권리 대상에 포함됩니다.
  • 자격이 충족된다고 해서 모든 게시물을 삭제하거나 검색에 노출되지 않게 하는 것은 아닙니다.
    • 과거에 작성한 게시물에 개인정보가 포함된 경우만 잊힐 권리 서비스를 이용할 자격이 부여된다고 생각하시면 됩니다.
    • 여기서 개인정보란 이름 생년월일 전화번호 주소 사진 학년 반 나이 등의 정보를 일컬어 말합니다.

잊힐 권리 서비스 지원내용 및 신청 유형

  • 잊힐 권리 서비스 지원내용 3가지에 대해 구체적으로 알아보도록 하겠습니다.
    • 사진이나 게시물 삭제 요청
      • 인터넷이나 SNS에 올라와 있는 게시물을 아예 삭제하거나 삭제한 것 처럼 안 보이게 처리
    • 게시물 검색 노출 제한
      • 삭제가 어려운 경우 네이버 구글 등 포털 사이트에 검색되지 않도록 설정
      • 해당 사이트가 폐쇄되거나 더이상 운영이 되지 않아 게시물을 삭제 처리 하기 어려운 경우 검색 노출 제한을 이용할 수 있습니다.
    • 내가 작성한 게시물이 아닌 경우
      • 내가 작성한 게시물이 아닌 곳에서 내 개인정보 또는 사진 등이 발견된 경우 상담 신청
      • 상담을 통해 본인의 개인정보가 유출되었거나 침해되었음을 확인하고 게시물을 삭제하거나 하는 적절한 조치를 취함

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잊힐 권리 서비스 자격 충족 시 신청 방법 및 처리절차

  • 잊힐 권리 신청 방법 및 처리 절차에 대해 알아보도록 하겠습니다.
  • 잊힐 권리 처리 절차
    1. 잊힐 권리 자격 요건 확인
    2. 본인의 개인정보 게시물 확인
    3. 잊힐 권리 서비스 신청
    4. 신청 내용 서비스 담당자 확인
    5. 신청 내용에 따라 본인 개인정보 여부를 확인할 수 있는 입증자료 추가 요청
    6. 확인 후 게시물 삭제 및 노출 차단 등 조치
  • 입증자료를 요구하는 이유는 본인의 게시물인지 확인하기 위함으로 다른 사람의 게시물을 불법적으로 삭제요청 할 수 있기 때문입니다.
  • 잊힐 권리 신청 방법
    1. 신청자 잊힐 권리 서비스 신청
    2. 담당자 신청 내용 확인
    3. 신청 내용 확인 후 지우개 서비스 처리 실시
    4. 지우개 서비스 담당자가 해당 게시판 관리자에게 삭제 또는 게시물 차단 요청
    5. 해당 게시판 관리자는 처리 결과를 지우개 담당자에게 전달
    6. 지우개 서비스 담당자는 신청자에게 잊힐 권리 처리 결과 전달
    7. 경우에 따라서 신청 내용을 추가 보완 요청하는 경우가 있음
잊힐 권리 서비스 신청정보

잊힐 권리 서비스 신청 방법 (나이 자격 기준)

  • 잊힐 권리 서비스 신청 방법을 만14세 이상 및 미만 기준으로 상세하게 정리했습니다.
  • 잊힐 권리 서비스 신청방법 (만14세 이상)
    1. 본인인증
    2. 신청유형 선택
      • 신청유형 : 삭제 / 검색제한 / 상담
    3. 개인정보 이용 동의
    4. 신청정보 입력
      • 게시물 URL / 본인 게시물 확인 가능한 입증자료
    5. 권리 위임
      • 자기게시물 접근배재요청권 위임
      • 인터넷에 본인 개인정보가 포함된 게시물을 삭제하거나 검색제한되도록 요청할 수 있는 권리
    6. 결과 확인
  • 잊힐 권리 서비스 신청방법 (만14세 미만)
    1. 보호자에게 잊힐 권리 서비스 이용 알림
    2. 개인정보 수집 이용 법정대리인 동의
      • 법정대리인이란 미성년이 자신의 권리를 행사할 수 없으므로 이를 대신 행사하고 결정할 수 있는 부모 또는 보호자를 법정대리인이라고 합니다.
    3. 지우개 서비스 권리 위임
      • 자기게시물 접근배제요청 권리
    4. 삭제 및 검색제한 게시물 정보 제공
    5. 결과 확인
자기게시물 접근배제요청권

잊힐 권리 문의 방법

  • 잊힐 권리 서비스를 이용하는 도중 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있을 경우에는 아래 연락처로 문의하시기 바랍ㄴ디ㅏ.
    • 이메일 : help@delete.or.kr
    • 전화 : 02-2135-8362
      • 전화 상담의 경우 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지 운영

타인 게시물 삭제 요청할 경우?

본인의 개인정보가 포함된 게시물이 아니라 타인의 게시물이나 사진 등을 삭제 요청할 경우 처벌 받을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

지우개(잊힐 권리) 서비스 신청 바로가기

이번 시간에는 잊힐 권리 서비스 자격 및 신청 방법 관련하여 구체적으로 알아보았습니다.
또한, 신청 유형별 내용을 정리하고, 처리 절차 관련 문의사항 등도 함께 정리했으니 참고하시기 바랍니다.

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